振り込み詐欺などが多く多発している中でとても親切な素晴らしい窓口の職員さんを銀行で見かけました。

知りたい職業 銀行窓口の仕事について

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知りたい職業 銀行窓口の仕事について

銀行の窓口にてとても親切な職員を見かけました。

今とても振り込み詐欺など多発しています。お年寄りなどを狙った犯罪が多い中で、そういった犯罪を防ぐために銀行の窓口にてとても素晴らしい対応をされている職員さんを見かけました。私は順番待ちで待ち合い室で自分の番を待っていたのですが、一人の女性の職員さんがご高齢と見られるお客様に一人一人声をかけて回っていました。今日はどのようなご用件ですか?など具体的に問題はないかどうか、スムーズに窓口で進むように対応していました。詐欺などの問題を未然に防ぐこともでき、周りから見たこちらの銀行に対するイメージも印象もとても親切な対応に見え、とても良かったです。お年寄りの方など詐欺とは知らずに振り込んでしまうケースが多いのでそういった職員さんが増えることで犯罪も少なくなり素晴らしいことだなと思いました。

一人一人に聞くことで窓口でのお話もスムーズに進むので待ち時間もみじかくなるなと思います。お年寄りの方などは窓口で戸惑ってしまう方も多いと思うので事前にお話を聞くことで対応がしやすい環境を作っているのが素晴らしいと思いました。また、待ち合い室もとても綺麗に清潔な環境なので居心地も良く、とても静かなわけではないので職員さんがお客様に話しかけたとしても周りに内容が聞こえてしまうわけでもなく、ちゃんとプライバシーを配慮された空間になっていましたも気軽に相談など出来るような小さな個室などがあったらもっと便利なのかも知れませんが、1日に窓口へ来られるお客様の人数を考えると、待ち合い室で気軽に声をかけるやり方の方が効率的なのかもしれません。
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